Misja i Polityka Jakości
Wojewódzkiego Szpitala Dziecięcego w Bydgoszczy.
Wojewódzki Szpital Dziecięcy w Bydgoszczy świadczy usługi medyczne w zakresie
ogólnopediatrycznym i specjalistycznym.
Głównym celem działalności Szpitala jest otoczenie kompleksową i fachową opieką medyczną dziecka w zdrowiu i chorobie.
Tak postawiony cel realizujemy w Systemie Zarządzania Jakością ISO 9001:2000, zapewniając
spełnienie wymagań formalno-prawnych, wymagań Klientów oraz innych wymagań związanych z
prowadzoną działalnością.
Naszą dewizą jest stałe podnoszenie jakości świadczonych usług medycznych przez:
stałe podwyższanie kwalifikacji pracowników w zakresie opieki nad pacjentem,
realizację programów profilaktyczno-zdrowotnych,
wykorzystywanie najnowszych osiągnięć medycyny w realizacji zadań,
staranną i wnikliwą analizę wniosków, skarg i uwag naszych pacjentów,
kompleksową i ciągłą modernizację obiektów.
Naszą największą troską jest zadowolenie Pacjentów, zaś wyzwaniem – budowanie wzajemnych,
przyjaznych relacji – opartych na Ich opiniach. Każdego Pacjenta traktujemy indywidualnie i
wyjątkowo.
Dążymy do nieustannego doskonalenia System Zarządzania Jakością, który jest zgodny
z wymaganiami międzynarodowej Normy ISO 9001:2000 dla realizacji następujących celów:
poprawa dostępności do świadczonych usług,
rozszerzenie zakresu oferowanych usług,
optymalizacja kosztów świadczenia usług (leczenie skuteczne i ekonomiczne),
poprawa przepływu informacji wewnątrz organizacji i komunikacji z Klientem,
rozwój zaplecza technicznego,
poprawa organizacji i warunków pracy,
kwalifikacja dostawców,
osiągnięcie prestiżowej pozycji na rynku usług zdrowotnych.
Dyrektor Szpitala
Edward Grądziel
Źródło: Księga Jakości Wojewódzkiego Szpitala Dziecięcego w Bydgoszczy wydanie 4/2009
